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Os melhores e piores aeroportos do Reino Unido

Doncaster Sheffield recebe a classificação mais alta dos passageiros, enquanto o Belfast International tem a pontuação mais baixa

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Dan Kitwood / Getty Images

O Belfast International foi classificado como o pior aeroporto do Reino Unido em uma pesquisa com o consumidor, com uma taxa de aprovação de apenas 42%.

Passageiros questionados para a votação anual da Which? A revista disse que o aeroporto mais movimentado da Irlanda do Norte tem falta de pessoal e está decadente, e tem um layout ruim.



O Aeroporto Luton de Londres se saiu quase tão mal, com uma pontuação de aprovação de 43%, seguido pelo Terminal 3 de Manchester.

Um total de 4.499 Que? os membros foram solicitados a dar classificações em categorias, incluindo tempos de espera, assentos, banheiros e funcionários.

O diretor-gerente do Aeroporto Internacional de Belfast, Graham Keddie, disse ao BBC que a pesquisa ocorreu logo depois que o aeroporto investiu mais de £ 1 milhão em seus sistemas de segurança, após meses de reclamações sobre longos atrasos.

Agora temos um sistema de rastreamento em funcionamento e estamos vendo mais de 90% dos nossos passageiros passando em menos de 15 minutos, disse ele.

Os chefes do London Luton também defenderam sua má classificação, em meio a reclamações de filas de segurança congestionadas e assentos limitados. Luton teve a pontuação mais baixa de todos os aeroportos, com mais de dez milhões de passageiros por ano, pela quarta vez consecutiva, relata O Independente .

Um porta-voz do aeroporto, que passou por obras de melhoria em 2018, disse: Estamos decepcionados com nossa classificação, mas satisfeitos em ver que a pontuação do cliente neste ano melhorou 23% em comparação com o ano passado.

Isso destaca que os passageiros estão começando a ver os benefícios de nossa reforma de £ 160 milhões.

Na outra ponta da escala, o Aeroporto Doncaster Sheffield alcançou o primeiro lugar, obtendo uma pontuação de 86% dos clientes, que o descreveram como fácil de navegar e aconchegante.

Os próximos melhores aeroportos de qualquer tamanho foram London Southend e Southampton, enquanto o Terminal 5 de Heathrow teve a pontuação mais alta de todos os centros de voos maiores do país.

Que? Naomi Leach, da Travel, disse: É claro que os aeroportos menores geralmente superam seus congêneres maiores com verificações de segurança perfeitas e funcionários amigáveis ​​que causam a maior impressão com os panfletos.

Melhores aeroportos grandes

Terminal 5 de Londres Heathrow - pontuação do cliente 66%

Birmingham - pontuação do cliente 65%

Terminal 2 de Londres Heathrow - pontuação do cliente 64%

Piores aeroportos grandes

Londres Stansted - pontuação do cliente 49%

Terminal 3 de Manchester - pontuação do cliente 47%

London Luton - pontuação do cliente 43%

Melhores aeroportos pequenos

Doncaster Sheffield - pontuação do cliente 86%

Londres Southend - pontuação do cliente 79%

Southampton - pontuação do cliente 77%

Piores aeroportos pequenos

Leeds Bradford - pontuação do cliente 53%

Aberdeen - pontuação do cliente 50%

Belfast International - pontuação do cliente 42%